מענה טלפוני לפניות מבוטחי הקופה
מתן מידע בנושאי רפואה ראשונית, רפואה מקצועית ומידע רפואי כללי
מעקב אחר פניות, בירורים ותיאומים
שילוב שירות איכותי עם פן שיווקי
ניהול שיחה מקצועית, אדיבה וממוקדת פתרון
דרישות התפקיד:
נסיון במוקדי שירות-יתרון משמעותי
יכולת לעבוד בסביבה ממוחשבת הכוללת אנגלית בסיסית
נסיון בשירות לקוחות-יתרון
דוברי שפות - יתרון
גישה שירותית
יכולת למידה והבנה טובה
רצינות והתמדה
גמישות ונכונות לעבודה במשמרות