קופאי/ת אחראי/ת על מתן שירות ללקוחות בנקודת המכירה, ביצוע תהליכי קופה בצורה מדויקת ומהירה, גביית תשלומים ומתן חוויית שירות חיובית ומקצועית. תחומי אחריות מתן שירות אדיב ומקצועי ללקוחות תפעול קופה וביצוע חשבונות בצורה מדויקת גביית תשלום במזומן, אשראי, תווי קנייה ואמצעי תשלום נוספים טיפול בהחזרות/החלפות בהתאם לנהלי החברה שמירה על סדר וארגון בעמדת הקופה עבודה בהתאם לנהלי שירות, בטיחות ואבטחת מידע סיוע ללקוחות ומתן מענה לפניות בזמן אמת עבודה בשיתוף פעולה עם צוות הסניף והמנהלים דרישות התפקיד תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים אחריות, אמינות ודיוק יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות נכונות לעבודה במשמרות, כולל שישי וחגים בהתאם לצורך