Associate, Customer Success (Linehaul) 客户运营管理专员(干线服务) (Junior / Entry Level) - Ninja Van

Ninja Van | Guangzhou, China — 岗位职责: 1、与前端销售团队紧密合作,收集和了解客户信息及发货计划,进行系统账户创建和信息归档,协助客户按照标准流程进行发货、跟进物流状态并监督时效,提供良好服务体验; 2、结合客户日常物流异常个案,有意识进行判断和信息过滤,将有效准确的信息反馈内部,以便协助快速定位问题和解决问题; 3、定期汇总客户日常反馈(客...

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